Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « Conditions Générales ») régissent la vente à distance de produits alimentaires mises à disposition via Internet sur le site
www.alfierisuisse.ch (ci-après le « Site ») et régulent le paiement et la livraison dans le respect de la législation suisse. Le vendeur des produits et propriétaire du Site est : Alfieri Suisse S.A. Alfieri Suisse Sagl, dont le siège social est situé à Piazza del Ponte 9 – 6850 Mendrisio, numéro d’enregistrement CHE-399.575.630 (ci-après « Alfieri Suisse »). La personne qui accède au Site pour effectuer des achats (ci-après « Client ») est tenue, avant d’envoyer la commande, de lire attentivement ces Conditions Générales – qui constituent un accord
contraignant – mises à sa disposition sur le Site et qui seront accessibles à tout moment par le Client également via le lien contenu dans l’email de confirmation de commande.
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Les caractéristiques essentielles et les prix des produits alimentaires en vente sont indiqués sur la page relative à chaque produit. Les images des produits sont indicatives et peuvent ne pas correspondre exactement au produit réel.
Les prix des produits sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes et droits applicables. Le Client peut effectuer le paiement par carte de crédit, PayPal ou autres méthodes indiquées sur le Site.
Alfieri Suisse expédie les produits hebdomadairement tous les mardis et la livraison se fait dans les 48 heures par courrier express. La livraison est effectuée à l’adresse
indiquée par le Client au moment de la commande. Alfieri Suisse n’est pas responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à des événements imprévisibles.
Pour des raisons logistiques, Alfieri Suisse ne peut pas accepter des retours.
En cas de défauts de conformité des produits, le Client a droit à un remplacement ou un remboursement, après communication à Alfieri Suisse dans les deux mois suivant la découverte du défaut. Alfieri Suisse s’engage à remplacer le produit défectueux ou à rembourser le Client dans les 30 jours suivant la réception de la communication et du produit défectueux.
Alfieri Suisse traite les données personnelles du Client dans le respect de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Les données personnelles collectées lors du processus d’achat sont utilisées exclusivement pour l’exécution du contrat et ne seront pas communiquées à des tiers sans le consentement du Client.
Le contrat de vente entre le Client et Alfieri Suisse est régi par la loi suisse. Pour la résolution de tout litige découlant de l’interprétation, de l’exécution ou de la résiliation de ces
Conditions Générales ou de commandes d’achat individuelles, le tribunal du domicile du Client est compétent, si situé en Suisse.
Alfieri Suisse se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur le Site et s’appliquera aux ventes conclues après cette publication.
Le Client, en envoyant sa commande d’achat par voie électronique, accepte inconditionnellement et s’engage à respecter ces Conditions Générales dans ses relations avec Alfieri Suisse. L’envoi de la commande implique la connaissance et l’acceptation intégrale de ces Conditions Générales.
Pour toute information, réclamation ou assistance, le Client peut contacter Alfieri Suisse à l’adresse email suivante : ordini@alfierisuisse.ch ou au numéro de téléphone : +41 76 743 21 89 / +41 76 268 21 88.
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