Conditions Générales

Conditions Générales pour un E-commerce de Produits Alimentaires en Suisse

1. Introduction et Efficacité des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « Conditions Générales ») régissent la vente à distance de produits alimentaires mises à disposition via Internet sur le site
www.alfierisuisse.ch
(ci-après le « Site ») et régulent le paiement et la livraison dans le respect de la législation suisse.
Le vendeur des produits et propriétaire du Site est : Alfieri Suisse S.A. Alfieri Suisse Sagl, dont le siège social est situé à
[Adresse de l’Entreprise] Piazza del Ponte, 9 – 6850 Mendrisio, numéro d’enregistrement [Numéro d’Enregistrement]
CHE-399.575.630 (ci-après « Alfieri Suisse »).
La personne qui accède au Site pour effectuer des achats (ci-après « Client ») est tenue, avant d’envoyer
la commande, de lire attentivement ces Conditions Générales – qui constituent un accord
contraignant – mises à sa disposition sur le Site et qui seront accessibles à tout moment par
le Client également via le lien contenu dans l’email de confirmation de commande.

2. Objet du Contrat

Ces Conditions Générales régissent la vente des produits alimentaires proposés par Alfieri Suisse
via le Site.

3. Informations sur les Produits

Les caractéristiques essentielles et les prix des produits alimentaires en vente sont indiqués sur la page
relative à chaque produit. Les images des produits sont indicatives et peuvent ne pas correspondre
exactement au produit réel.

4. Prix et Modalités de Paiement

Les prix des produits sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes et
droits applicables. Le Client peut effectuer le paiement par carte de crédit, PayPal ou autres
méthodes indiquées sur le Site.

5. Livraison des Produits

Alfieri Suisse expédie les produits dans les 24 heures suivant la commande, CETTE TEMPORISATION N’EST PAS
EXACTE : NOS DÉPARTS VERS LA SUISSE SONT TOUS LES MARDIS, DONC
LES COMMANDES PRIVÉES PARTIRONT ÉGALEMENT LORS DU CHARGEMENT HEBDOMADAIRE et la
livraison se fait dans les 48 heures par courrier express. La livraison est effectuée à l’adresse
indiquée par le Client au moment de la commande. Alfieri Suisse n’est pas responsable des retards
de livraison dus à des cas de force majeure ou à des événements imprévisibles.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation suisse, le Client a le droit de se rétracter du contrat d’achat
sans fournir d’explications et sans pénalité dans les 14 jours suivant la réception des produits, à condition que les produits n’aient pas été ouverts ou utilisés et soient retournés dans leur état d’origine. EN RAISON DE RAISONS LOGISTIQUES, NOUS NE POUVONS PAS ACCEPTER DE RETOURS.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer une communication écrite à Alfieri Suisse
par email à ordini@alfierisuisse.ch ou par courrier à [adresse postale] dans les 14 jours.

7. Garantie et Défauts de Conformité

En cas de défauts de conformité des produits, le Client a droit à un remplacement ou un remboursement, après
communication à Alfieri Suisse dans les deux mois suivant la découverte du défaut. Alfieri Suisse s’engage à
remplacer le produit défectueux ou à rembourser le Client dans les 30 jours suivant la réception de la
communication et du produit défectueux.

8. Protection des Données Personnelles

Alfieri Suisse traite les données personnelles du Client dans le respect de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Les données personnelles collectées lors du processus d’achat sont utilisées exclusivement pour
l’exécution du contrat et ne seront pas communiquées à des tiers sans le consentement du Client.

9. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Le contrat de vente entre le Client et Alfieri Suisse est régi par la loi suisse. Pour la résolution
de tout litige découlant de l’interprétation, de l’exécution ou de la résiliation de ces
Conditions Générales ou de commandes d’achat individuelles, le tribunal du domicile du Client est compétent, si
situé en Suisse.

10. Modifications des Conditions Générales

Alfieri Suisse se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment.
Toute modification sera effective dès sa publication sur le Site et s’appliquera aux ventes conclues après cette publication.

11. Acceptation des Conditions Générales

Le Client, en envoyant sa commande d’achat par voie électronique, accepte inconditionnellement et
s’engage à respecter ces Conditions Générales dans ses relations avec Alfieri Suisse. L’envoi
de la commande implique la connaissance et l’acceptation intégrale de ces Conditions Générales.

Informations de Contact

Pour toute information, réclamation ou assistance, le Client peut contacter Alfieri Suisse à l’adresse
email suivante : ordini@alfierisuisse.ch ou au numéro de téléphone :
+41 76 743 21 89 /
+41 76 268 21 88.